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商品のご注文について

「北海道おかずマルシェ ふぅ」は北海道の海産物・だし・調味料・ギフト商品をオンラインでご購入いただける通販サイトです。

商品はカテゴリ(だし・つゆ/ご飯のお供/調味料/かに/おつまみ・珍味等)から選択し、カートに追加して購入手続きを進めます。

支払い方法

以下の決済方法に対応しています(詳細は注文画面でご確認ください)

  • クレジットカード(Visa、MasterCard、JCB 等)

配送・受け取りについて

ご注文確定後、商品を発送いたします。発送日・配送方法は商品や季節により異なる場合がありますので、ご注文確認メールをご確認ください。

函館空港でのお受け取りサービスに対応している場合は、申し込み時に指定いただくことで 空港店舗受取 も可能です(※詳細は以下の「ショッピングガイド」をご確認ください)。

海外から店舗受け取りを選択する際は、日本時間(JST)が適用されます。

注文変更・キャンセル

ご注文完了後の変更・キャンセルは、発送準備前までにご連絡ください。

発送後の変更・キャンセルはお受けできません。

ショッピングガイド自宅でも空港でも受け取れる、便利なお買い物

函館空港で受け取り

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1

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ご注文

商品をカートに入れてご注文ください

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注文受付
ご注文受付

ご注文内容を確認いたします

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受付完了
ご注文完了

ご注文が確定いたしました

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函館空港で受け取り
商品受取

指定した日時にて、函館空港の店舗でお受け取りください

自宅などで受け取り

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商品発送
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商品の受け取り
商品の受取

ご自宅などで商品をお受け取りください

お問い合わせContact

ご質問・ご不明点がありましたら、下記よりお問い合わせください

お問い合わせフォーム

「お問い合わせ」ページより送信可能です。

電話

0138-24-0003(代表)

受付時間:平日 10:00〜17:00(※土日祝日は休業の場合あり)
※ 通常、5営業日以内に返信いたします。

返品・返金ポリシーReturn & Refund Policy

返品・交換の条件

以下の場合に限り、返品・交換を承ります

  1. 商品破損・不良品
  2. 誤配送(ご注文と異なる商品発送)

商品到着後 7日以内 にご連絡ください。

食品の性質上、お客様都合(イメージ違い・味の好み等)での返品・交換はお受けできません。

返品の手順

  1. お問い合わせフォームまたはメールで状況をご連絡ください。
  2. 確認後、返品方法や返送先をご案内いたします。

送料負担

  • 弊社理由(不良品・誤配送等):返品送料は全額弊社負担
  • お客様都合:返品送料はお客様負担

返金方法

返品商品到着後、内容を確認して 5〜7営業日以内 に返金処理を行います。

  • クレジットカード:カード会社を通じて返金
  • 銀行振込:ご指定口座へ返金

各決済方法や金融機関によって返金処理の反映時期が異なる場合があります。

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